logo 0988 222988
Danh mục sản phẩm

Những câu hỏi thắc mắc khi mua đồng hồ thông minh trẻ em

04/01/2021

Đồng hồ thông minh trẻ em là sản phẩm được nhiều bố mẹ tin dùng. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi các thắc mắc về cách sử dụng. Cùng Topstore tham khảo nhé!


SIM SỬ DỤNG CỦA ĐỒNG HỒ THÔNG MINH  TRẺ EM WONLEX

1. Đồng hồ thông minh trẻ em sử dụng được sim của nhà mạng nào?

Đồng hồ thông minh trẻ em hầu hết sử dụng tất cả các nhà mạng khác nhau tại Việt Nam. Chỉ cần sim có lưu lượng data là sẽ sử dụng ổn áp.

Đồng hồ định vị cho bé thường sử dụng micro sim hoặc nano sim tùy theo từng mẫu sản phẩm mà chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một thẻ sim tương ứng.

nano-micro-sim-dong-ho-thong-minh-tre-em

Sim sử dụng cho đồng hồ thông minh trẻ em

2.  Khi thay sim khác hoặc thay sang đồng hồ định vị khác thì có phải cài đặt lại từ đầu hay không?

Khi thay sim sang chiếc đồng hồ trẻ em khác bạn không cần phải cài đặt lại từ đầu chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản đã tạo trước đó là có thể sử dụng lại bình thường rồi nhé.

Các kích cỡ sim

3. Sim cho đồng hồ thông minh trẻ em dùng gói data nào? 

Khi cài đặt sim cho đồng hồ thông minh trẻ em bạn chỉ cần đăng ký gói 4G có dụng lượng từ 4-5Gb/ tháng là có thể xài ổn định. Gói cước data sẽ giúp đồng hồ cung cấp chế độ định vị tốt hơn khi không có Wifi. Tùy vào nhu cầu sử dụng bạn có thể cài đặt gói cước theo ngày hoặc theo tháng mà không cần phải cố định. 

 PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐỒNG HỒ SETRACKER/SETRACKER2

1. Vì sao khi đăng ký cho đồng hồ thông minh trẻ em lần đầu tiên nhưng bị báo “ ID đã tồn tại”

Cần kiểm tra lại ID của bạn và nhập cẩn thận. Nếu như hệ thống vẫn báo đã tồn tại, liên hệ ngay với chúng tôi thông qua Hotline 0988 222988 để được hỗ trợ tốt nhất nhé.

dong-ho-wonlex-kt03

Đồng hồ định vị cho trẻ em Wonlex KT03

2. Cách lấy lại mật khẩu và tên đăng nhập khi bị quên hoặc bị mất?

Khi đã cài đặt đồng hồ thông minh cho trẻ em thành công ở mục đăng ký, nhưng sau đó lại quên mật khẩu bạn chỉ cần nhấn vào dòng chữ” quên mật khẩu” trên thiết bị và sau đó điền đầy đủ thông tin được yêu cầu. Ngay lập tức bạn sẽ nhận được một mã CODE gửi về máy. Sau đó bạn chỉ cần nhập mã vào rồi điền lại mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu là bạn có thể đăng nhập vào được ngay.

Trong trường hợp quên cả tên đăng nhập và mật khẩu của đồng hồ định vị trẻ em thì liên hệ ngay và Hotline 0988 222988 để được hỗ trợ cài đặt tốt nhất.

3. Tại sao đồng hồ thông minh trẻ em có GPS rồi vẫn còn yêu cầu lắp sim 3G/4G?

Bởi vì  đồng hồ thông minh trẻ em được quản lý  thông qua phần mềm ứng dụng Setracker 2 trên điện thoại của bố mẹ để bố mẹ dễ dàng theo dõi và tránh việc nhầm lẫn giữa các đồng hồ có 1 ID định danh.

ID trên đồng hồ được theo dõi bằng một tài khoản nhất định và việc kết nối giữa đồng hồ và phần mềm quản lý cần thông qua Internet để đồng hồ gửi vị trí tọa độ chính xác, vì vậy đồng hồ cần phải có sim đã đăng ký 4G để định vị tốt nhất.

/nhung-cau-hoi-thuong-gap-trong-qua-trinh-su-dung-dong-ho-dinh-vi-wonlex

CÁC TÍNH NĂNG CỦA ĐỒNG HỒ THÔNG MINH TRẺ EM

1. Đồng hồ  thông minh trẻ em có chống nước không? Có đi bơi không? có đi mưa rửa tay được không?

Ngoài đồng hồ định vị trẻ em Wonlex Q50 ra thì hầu hết các đồng hồ khác đều có chức năng kháng nước chuẩn quốc tế IP67, Bé sẽ thoải thích rửa tay và đi mưa mà không lo bị nước bắn vào làm hỏng đồng hồ.

Đồng hồ định vị GPS trẻ em có thể ngâm ở độ sâu 0.5 m trong vòng 10 phút, tuy nhiên do quá trình sử dụng các ốc vít hoắc khe lắp sim có thể bị bào mòn vì vậy không khuyến khích các bé mang đi bơi hay tắm.

dong-ho-dinh-vi-wonlex

Đồng hồ thông minh trẻ em chống nước

2. Đồng hồ thông minh trẻ em có chống sốc không?

Đồng hồ thông minh trẻ em được trang bị thêm miếng dán cường lực chống xước giúp sản phẩm được bảo vệ tốt hơn.

Đối với các bé năng động hơn thì bạn có thể tham khảo các dòng sản phẩm chống sốc cao cấp như Wonlex KT03 hoặc Wonlex KT12 để sử dụng tốt hơn.

3. Màn hình có cảm ứng không?

Hầu hết các đồng hồ định vị trẻ em đều được trang bị màn hình cảm ứng rất đơn giản để bé thao tác.

dong-ho-dinh-vi-tre-em-wonlex-gw400x

Màn hình đồng hồ thông minh trẻ em cảm ứng

4. Đồng hồ thông minh trẻ em có thay dây được không?

Đồng hồ cho bé có thể thay dây được với mức giá dao động từ 150.000 - 200.000 đồng. Nếu có nhu cầu thay dây sản phẩm liên hệ với biệt đội Sale Topstore để được tư vấn nhé

5. Có bán dây sạc rời không?

Đồng hồ thông minh trẻ em Wonlex đều hỗ trợ bán dây sạc. 

6. Có thay được mặt kính đồng hồ trẻ em bị vỡ hay không?

Hiện tại Topstore chưa hỗ trợ thay màn hình khi bị vỡ hỏng. Tuy nhiên đừng quá lo lắng vì chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng thêm tiền và đổi mới sản phẩm với giá tốt nhất.

7. Tại sao quảng cáo pin dùng được từ 1 - 2 ngày mà chưa hết một ngày đồng hồ đã hết pin?

Khi thấy pin nhanh tụt và chỉ xài được trong 1 ngày thì bạn hãy làm phần mềm ứng dụng, sau đó chọn chế độ pin và chọn cập nhật 60p/lần để pin được tiết kiệm nhất.

8. Tại sao đồng hồ hiển thị sai ngày và giờ và định vị sai số quá lớn?

Bạn hãy kiểm tra lại số dư trong tài khoản của đồng hồ, vì đồng hồ cần kết nối thông qua mạng Internet để có thể đồng bộ với phần mềm trên điện thoại. 

Vì vậy cần phải xem lại dung lượng của đồng hồ thông minh trẻ em để kịp thời xử lý.

9. Tại sao không thể thêm người giám hộ phụ để quản lý đồng hồ?

Khi đồng hồ cài đặt số điện thoại của người giám hộ phụ vào trong danh bạ thì bạn mới có thể thêm người giám hộ được nhé

 PHẦN MỀM ĐỒNG HỒ THÔNG MINH TRẺ EM

1. Một đồng hồ thì bị quản lý bởi bao nhiêu điện thoại?

Với các mẫu đồng hồ định vị trẻ em được quản lý bởi nhiều chiếc điện thoại khác nhau, chỉ cần bạn có tên đăng nhập và mật khẩu là có thể quản lý được. Và đồng hồ định vị trẻ em không giới hạn số người quản lý.

su-dung-nhieu-dien-thoai-cho-dong-ho-dinh-vi-wonlex

Đồng hồ thông minh trẻ em được quản lý bới nhiều điện thoại

2. Cách nạp tiền cho đồng hồ? 

Bạn sẽ tải phần mềm My Viettel  khi sử dụng sim Viettel hoặc các phần mềm khác tương ứng với sim của bạn là sẽ nạp tiền nhanh chóng ngay.

3. Tại sao định vị không chính xác vị trí bé đang ở?

Đồng hồ thông minh trẻ em được trang bị nhiều chế độ định vị như: LBS, Wifi, GPS vậy nên trong quá trình sử dụng sẽ xảy ra trường hợp sai số nhất định khoảng chừng 20m. 

4. Bé bao nhiêu tuổi thì có thể sử dụng được đồng hồ?

Đồng hồ GPS trẻ em phù hợp với các bé đang trong độ tuổi đến trường giúp bố mẹ dễ dàng quản lý và liên lạc với con và phù hợp cho cả bé trai và gái.

Điều kiện sử dụng: Sử dụng sim của tất cả các nhà mạng, chỉ cần cho dung lượng data và đăng ký 4G trên toàn quốc. Và được giám sát qua phần mềm ứng dụng setracker 2 được cài đặt trên điện thoại của bố mẹ.

5. Bé có thể tự động tắt nguồn đồng hồ hay không?

Bé sẽ không thể tự ngắt nguồn đồng hồ. Trong trường hợp bé tự động tắt nguồn thì đồng hồ sẽ tự động khởi động lại ngay sau đó. Đồng hồ định vị trẻ em sẽ tắt hoàn toàn  khi bạn sử dụng chức năng tắt đồng hồ của bé từ xa trên phần mềm.

Xem thêm: Nên mua đồng hồ thông minh trẻ em KT01 hay KT03

Trên đây là một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng đồng hồ thông minh trẻ em. Hy vọng qua bài viết này sẽ giải đáp được một số thắc mắc cho các bậc phụ huynh khi có con đang sử dụng đồng hồ định vị cho bé.

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI

Duy nhất ngay hôm nay


(Sau khi đăng ký nhận ưu đãi, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn)

Gọi miễn phí
Chat messenger
Chat trên Zalo